POLÍTICA DE CALIDAD

La familia Viguera nos hemos dedicado desde principios del siglo XX al transporte de mercancías; primero fueron las frutas y verduras que se recolectaban en todo el Valle del Iregua y se enviaban a los mercados de Logroño y provincias limítrofes, más adelante, y con una flota de camiones propios se amplia el ámbito del transporte a todo el territorio nacional y se diversifica el transporte a la industria (sobre todo maquinaria de Marrodan y Rezola S.A., empresa emblemática de La Rioja).
En el año 1984, se funda la Sociedad Anónima TRANSPORTES MIGUEL VIGUERA S.A., dedicada a las actividades de:

“TRANSPORTE NACIONAL E INTERNACIONAL DE MERCANCIAS GENERALES POR CARRETERA”

A partir de esta fecha se incrementa, año a año, la cifra de negocio impulsado por la atención exclusiva e individualizada a cada cliente, basada siempre en el cumplimiento  de sus requisitos, de tal manera que, con una sola llamada a nuestras instalaciones se pueda “olvidar” de la extensa problemática de transportar sus mercancías.
Para prestar un servicio de mayor calidad, decidimos implantar y desarrollar un Sistema de Gestión, basado en la Norma UNE EN ISO 9001  cuyos fines son:

- Aumento de satisfacción de nuestros clientes.
- Cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestra prestación del servicio.
- La mejora continua de la organización.
- El establecimiento de unos objetivos y metas de calidad basados en la presente Política.

Nuestra máxima preocupación y para eso trabajamos, es que el cliente, después de darnos las instrucciones de recogida y entrega de mercancía se olvide por completo del transporte, pues está en las mejores manos posibles.
Para llevar a cabo el servicio, que nuestros clientes nos demandan, contamos con un personal cualificado y con unas instalaciones de más de 600 metros cuadrados de almacén en el Polígono Lentiscares de Navarrete (La Rioja) y una serie de transportistas que nos prestan sus servicios en exclusiva con sus vehículos de diferentes medidas y capacidades. Por lo tanto, y debido a la importancia de nuestra infraestructura y los vehículos en la prestación del servicio, la organización se asegura de la realización los mantenimientos preventivos necesarios.

Esta Política se revisa periódicamente y es comunicada, comprendida y aplicada por los trabajadores, y es el marco de referencia para establecer nuestros objetivos de mejora y nuestra dirección estratégica.
Además se garantizará su disponibilidad, de manera que toda persona interesada en su conocimiento, pueda acceder a la misma.

Navarrete, 16 de enero de 2017
El Gerente de Transportes Miguel Angel Viguera S.A.