POLÍTICA DE CALIDAD

La familia Viguera nos hemos dedicado desde principios del siglo XX al transporte de mercancías; primero fueron las frutas y verduras que se recolectaban en todo el Valle del Iregua y se enviaban a los mercados de Logroño y provincias limítrofes, más adelante, y con una flota de camiones propios se amplia el ámbito del transporte a todo el territorio nacional y se diversifica el transporte a la industria (sobre todo maquinaria de Marrodan y Rezola S.A., empresa emblemática de La Rioja).
En el año 1984, se funda la Sociedad Anónima TRANSPORTES MIGUEL VIGUERA S.A., dedicada a las actividades de:

“TRANSPORTE NACIONAL E INTERNACIONAL DE MERCANCIAS GENERALES POR CARRETERA”

A partir de esta fecha se incrementa, año a año, la cifra de negocio impulsado por la atención exclusiva e individualizada a cada cliente, basada siempre en el cumplimiento  de sus requisitos, de tal manera que, con una sola llamada a nuestras instalaciones se pueda “olvidar” de la extensa problemática de transportar sus mercancías.
Para prestar un servicio de mayor calidad, decidimos implantar y desarrollar un Sistema de Gestión, basado en la Norma UNE EN ISO 9001  cuyos fines son:

- Aumento de satisfacción de nuestros clientes.
- Cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestra prestación del servicio.
- La mejora continua de la organización.
- El establecimiento de unos objetivos y metas de calidad basados en la presente Política.

Nuestra máxima preocupación y para eso trabajamos, es que el cliente, después de darnos las instrucciones de recogida y entrega de mercancía se olvide por completo del transporte, pues está en las mejores manos posibles.
Para llevar a cabo el servicio, que nuestros clientes nos demandan, contamos con un personal cualificado y con unas instalaciones de más de 2000 metros cuadrados de almacén junto al Polígono de Cantabria, en Camino de la Serna 11, así como una serie de transportistas que nos prestan sus servicios en exclusiva con sus vehículos de diferentes medidas y capacidades. Por lo tanto, y debido a la importancia de nuestra infraestructura y los vehículos en la prestación del servicio, la organización se asegura de la realización los mantenimientos preventivos necesarios.

Esta Política se revisa periódicamente y es comunicada, comprendida y aplicada por los trabajadores, y es el marco de referencia para establecer nuestros objetivos de mejora y nuestra dirección estratégica.
Además se garantizará su disponibilidad, de manera que toda persona interesada en su conocimiento, pueda acceder a la misma.

Viana, 11 de septiembre de 2018
El Gerente de Transportes Miguel Angel Viguera S.A.